”治せなくてもいいが壊してはいけない”

整体師として大原則のお話です。

研修や動画などで何度か見聞きしている言葉があります。”治せなくてもいいが壊してはいけない”　

整体師の仕事（すくなくとも私にできる施術）はもちろん医療ではなく極論を言えば、サービス業だと私は考えています。

初回である程度治せなければ（痛みを和らげるなど改善の可能性を感じてもらえなければ）お客様に次回以降、来ていただけないでしょう。経営的には問題です。が、それだけで済みます。時には病院で医師の診断を勧めることも必要なんです。　

先日足首が痛くて足を引きずりながらご来店いただいた新規のお客様のお話です。

室内の電気製品の取り付けの仕事をされている方で、このままだと仕事に支障をきたすとのお話でした。お客様のご希望は、自分では痛くてできないから、足首を思い切ってボキボキ、バキバキやって欲しいとのことでした。

さすがに初見で、ボキボキ、バキバキ出来ませんので、痛むところ以外にも問題はないかと、触診やストレッチなど行いましたが、特に見つけることは出来ませんでした。下半身を中心に一通りの施術をして、痛みの場所も最初は広範囲でしたが、細かく確認したところ左足内側の踝（くるぶし）と踵（かかと）の間あたりであることは確認できましたが、痛みを緩和させることはできませんでした。お客様には少し腫れもありますし、しばらく様子をみて改善しなければ、整形外科で医師の診断を受けることをお勧めして、その日はお帰りいただきました。

後日お客様に確認したところ、整形外科で血液検査をし点滴と投薬でその日のうちに、痛みが治まったとのことでした。点滴・投薬で改善したのであれば、化膿とか炎症があったんだろうと思われます。もし腫れている部位をボキボキ、バキバキやってお客様のお身体を壊してしまったら取返しがつきません。自分の施術（主に手を使った外部からの施術：徒手療法）だけで治す自信がなければ、病院での受診をお勧めすることも必要なんです。別に技術が未熟なのではありません。この方の症状は、当院のお客様ではなく、病院で所見が確認できる患者様なのです。

このような場合、間違っても「一回では治りませんが、数回通っていただければ治ります」などと言ってお客様を抱こんでしまい、回復を遅らせるどころか悪化させてしまうことは、あってはならないんです。

豊明で陽気なおじさんがやっている整体院、BIG HANDSは今日も元気に営業中です。

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